Xây dựng hệ thống hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công

Bài viết giới thiệu giải pháp hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch vụ Hành chính công theo bộ chỉ số SIPAS do Bộ Nội vụ ban hành. Với giải pháp này, các hạn chế trong việc thu thập dữ liệu hiện nay cơ bản được khắc phục, bên cạnh đó có thể tạo thành cơ sở dữ liệu quốc gia lâu dài nhằm giúp công tác cải cách hành chính trên cả nước hiệu quả hơn.

Từ khóa: Hành chính công, Bộ chỉ số SIPAS, Quản lý thực thi chính sách công, Chất lượng dịch vụ hành chính công, Chính phủ điện tử