Vai trò của trí tuệ cảm xúc trong việc thúc đẩy hiệu quả làm việc nhóm: Nghiên cứu thực tiễn các ngân hàng thương mại tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của nghiên cứu này là để tìm hiểu mối quan hệ giữa trí tuệ cảm xúc, xung đột nhiệm vụ và hiệu quả làm việc nhóm ở nơi làm việc (được đo lường thông qua 2 tiêu chí: Tính đổi mới và Hiệu suất làm việc của nhóm), bởi vì trí tuệ cảm xúc và xung đột nhiệm vụ được coi là có mối liên hệ với nhau ở nơi làm việc và có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất làm việc và sự sáng tạo của nhóm.

Từ khóa: Trí tuệ cảm xúc, Kỹ thuật phân tích PLS-SEM, Ngân hàng thương mại, Kỹ năng xã hội, Xung đột nhiệm vụ