Giải pháp nâng cao chất lượng bồi dưỡng theo hướng tiếp cận năng lực người học tại trường Cán bộ quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết dựa trên cơ sở lý luận về đánh giá chất lượng bồi dưỡng theo mô hình chất lượng dịch vụ (SERQUAL- Service Quality), phân tích thực trạng và đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng bồi dưỡng theo định hướng tiếp cận năng lực người học ở Trường Cán bộ quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh.