Bài giảng Kỹ năng mềm: Bài 1 – TS. Phan Thị Thu Hiền

'Bài giảng Kỹ năng mềm - Bài 1: Kỹ năng đàm phán (phần 1)' bao gồm 5 phần với các nội dung khái niệm đàm phán, bản chất của hoạt động đàm phán, quy trình đàm phán, chiến lược đàm phán, phương tiện đàm phán.