Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình - Tiến sĩ Phạm Văn Hồng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình trình bày các khái niệm, phân loại, nguyên tắc và phong cách của giao tiếp, khái niệm và vai trò của lắng nghe, các kỹ năng lắng nghe và hồi đáp có hiệu quả. Bài giảng cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp; lắng nghe và kỹ năng lắng nghe đặc biệt là kỹ năng nắm bắt và điều khiển tâm lí đám đông một cách hiệu quả.